ハートフルアドバイザー研修について

ハートフルアドバイザー研修とは

ハートフルアドバイザー研修とは、高齢者や障害者に対して接客サービスを提供するために必要な知識・技術を接客サービスに従事する方向けの研修です。
当研修は2001年からスタートし、現在2,300名以上もの修了生が全国各地の百貨店やホテル、レストランなどで、車椅子利用者に対する来店時のサポートや接客援助、虚弱高齢者への客室案内など様々な場面でハートフルアドバイザーとしての接客サービスを行っています。
高齢化が進む中で、年齢を重ねた方・お体が不自由な方への暖かい接客サービスを提供することは、サービス業界においても必須になりつつあり、その影響でハートフルアドバイザー研修の重要性も高まりつつあります。
ハートフルアドバイザー研修には、通信課程で学ぶことができる『ハートフルアドバイザー2級養成コース研修』もあります。

資格取得のメリット

これからますます進んでいく高齢化社会の中で、高齢者や障害者に対する接客サービスはとても重要なポイントです。ハートフルアドバイザー研修にて接客サービススキルを身につけることで、お客様への信頼と安心を与え、顧客の獲得や利益につながるだけでなく、ご自身の有意義な生活にもつながるのではないでしょうか。
サービスの質にこだわっていきたい方、暖かい接客サービスを提供していきたいという方には、是非おすすめの研修です。

資格取得をするには

〇対象者：
サービス業に従事する方および従事する予定者

〇受講料：
【ハートフルアドバイザー2級】10,080円（税込み・テキスト代含む）
【ハートフルアドバイザー】　 49,371円（税込み・テキスト代含む）

※ハートフルアドバイザー2級取得者は、ハートフルアドバイザー研修（集合研修）を39,291円で受講可能

〇講座内容と学習方法：
講座内容：
高齢・障害のあるお客様へのコミュニケーション技術、車いす利用者・肢体不自由者への対応技術、聴覚障害者への対応技術、視覚障害者への対応技術、事故予防と緊急時対応

学習方法：
【ハートフルアドバイザー2級】通信教育 25時間相当（レポート提出3回）
【ハートフルアドバイザー】　 通信教育 25時間相当（レポート提出3回）
　　　　　　　　　　　　　　 集合研修 2日間（14時間＋確認テスト含む）

〇検定試験：
確認テストあり

〇修了証について：
修了証、携帯用認定証、修了者バッジの交付

公益財団法人 総合健康推進財団

監修者について

藤井  寿和 Hisakazu Fujii

静岡県西伊豆生まれ。
●合同会社福祉クリエーションジャパン 代表
●介護施設 現場支援コンサルタント
●一般社団法人 日本アクティブコミュニティ協会  公認講師
●介護情報誌「TOWN介護Tokyo」  編集長
●NPO 16歳の仕事塾  社会人講師
●株式会社 是眞  編集長

【保有資格】
●介護福祉士
●ホームヘルパー1級・2級
●レクリエーション介護士1級・2級
●社会福祉主事任用資格
●福祉用具専門相談員
●介護予防運動指導員
●音楽健康福祉士
●音楽レクリエーション指導士3級
●防火管理者
●大型自動車1種免許

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